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▊公司簡(jiǎn)介

無錫錫州花園酒店位于江蘇省無錫市錫山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，花園酒店目前占地面積8.53萬平方米，營(yíng)業(yè)面積3.28萬平方注，綠化覆蓋率達(dá)62%，為名副其實(shí)的“花園酒店”。

無錫錫州花園酒店1997年被“中國(guó)名酒店組織”吸收為成員酒店，為全國(guó)首家通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證的高星級(jí)飯店。2008年8月8日經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)為國(guó)際旅游五星級(jí)涉外飯店。

▊酒店管理特色的運(yùn)營(yíng)管理：

•  行政指令管理：中層管理例會(huì)，行政指令下達(dá)，接受，執(zhí)行，反饋，評(píng)分整個(gè)業(yè)務(wù)體系

• 規(guī)質(zhì)量檢查：針對(duì)酒店日常例行性運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作的質(zhì)量檢查，上報(bào)，整改，反饋整個(gè)業(yè)務(wù)體系

• 專項(xiàng)質(zhì)量檢查：有針對(duì)性的，定期不定期的進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量檢查整改行動(dòng)，同樣涵蓋專項(xiàng)檢查，上報(bào)，整改，反饋整個(gè)閉環(huán)

• 賓客投訴/突發(fā)事件報(bào)告: 針對(duì)賓客投訴事件，及酒店運(yùn)營(yíng)管理各種突發(fā)異常情況的反饋，上報(bào)，處理業(yè)務(wù)體系

▊系統(tǒng)界面展示：

項(xiàng)目?jī)?nèi)容僅為部分展示，如需了解更多案例，請(qǐng)聯(lián)系泛微！