醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)主要包括醫(yī)藥、保健、美容、醫(yī)院、衛(wèi)生等，相對醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化、科學化、制度化、規(guī)范化管理及提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場競爭能力而言，加強醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫。
就醫(yī)藥和醫(yī)院，這兩個能夠代表醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化發(fā)展特點的細分行業(yè)來看目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀：
1．醫(yī)藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀
醫(yī)藥企業(yè)包括醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)。就行業(yè)特點而言：醫(yī)藥生產(chǎn)制造企業(yè)需要嚴格遵循GMP(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)的管理標準，同時若涉及生產(chǎn)中藥材的業(yè)務(wù)，需遵循GAP(中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)；醫(yī)藥批發(fā)流通企業(yè)需要嚴格遵循GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)的管理標準；醫(yī)藥零售流通企業(yè)需要嚴格遵循GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)的管理標準；醫(yī)藥綜合性企業(yè)：即同時兼?zhèn)渲先N類型中的兩種的業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理模式。
根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀，目前醫(yī)藥企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)如下：
- 如何保障高層領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行？
- 如何實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時、快捷掌控整體運營狀況、各業(yè)務(wù)職能部門的運營狀態(tài)？
- 如何保障企業(yè)制度、質(zhì)量體系、流程管理的標準化？
- 如何實現(xiàn)優(yōu)化質(zhì)量管理及規(guī)范流程與固化企業(yè)管理模式？
- 如何保障和及時更新對GMP規(guī)范要求的執(zhí)行、及其理解，如何從文化方面?zhèn)鞑ヒ?guī)范要求的意識？
- 如何實現(xiàn)集團多級架構(gòu)上下層級及部門間業(yè)務(wù)協(xié)同？
醫(yī)藥行業(yè)重點管控思路：制造對接，營銷管控，流通監(jiān)督。 其管控要素為：
- GMP ——《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》
- 文件是制藥企業(yè)一切生產(chǎn)活動的依據(jù)，是企業(yè)業(yè)務(wù)的綱要。
- 物料是制藥行業(yè)管理的重點，從供應(yīng)商的管理、到物料的采購、接收、檢驗、放行、存儲、發(fā)放、使用，物流的整個過程均要進行嚴格管理。
- 批次管理和可追溯性是制藥行業(yè)的管理重點。藥品是以“批”進行管理的，從投料到銷售，批號貫穿始終。以藥品批號為切入點，可追蹤從采購到生產(chǎn)、再到銷售的全過程。一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問題，可以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。
2. 醫(yī)院信息化現(xiàn)狀
目前醫(yī)院信息化面臨問題
- 醫(yī)療數(shù)據(jù)無法快速推送到管理層；
- 醫(yī)療與管理科室前后分離，管理流程復(fù)雜；
- 知識密集，但是管理混亂，查詢使用不便；
- 業(yè)務(wù)系統(tǒng)過多，沒有統(tǒng)一展現(xiàn)；管理數(shù)據(jù)收集困難；
- 門診、住院、急診、后勤管理等信息共享困難。
基于目前醫(yī)院行業(yè)的信息化現(xiàn)狀，大型醫(yī)療機構(gòu)正在面臨轉(zhuǎn)型，從“財務(wù)管理為中心”轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下 “臨床信息化+管理信息化”的數(shù)字化醫(yī)院。數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)內(nèi)容主要包括醫(yī)療管理、財務(wù)管理、藥品管理、后勤管理、行政管理、綜合統(tǒng)計、對外服務(wù)以及軟件接口等。而綜合性醫(yī)院管理需求紛繁復(fù)雜，不斷變化。傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境向數(shù)字化醫(yī)院轉(zhuǎn)型，核心需要一套平臺化的系統(tǒng)產(chǎn)品，以求實現(xiàn)：
- 快速構(gòu)建能力的平臺：從管理要求出發(fā)，滿足個性化問題，通過IT手段解決管理上的問題，隨需應(yīng)變。
- 高配置性能的平臺：傳統(tǒng)產(chǎn)品化系統(tǒng)，或自主開發(fā)系統(tǒng)存在最大的問題，在于開發(fā)成本高昂，需求實現(xiàn)效率低下。需要一套擁有高配置性，組件化的平臺，保障業(yè)務(wù)與IT的快速匹配。
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一體化的移動協(xié)同平臺：建立業(yè)務(wù)+管理一體化的統(tǒng)一平臺，既要實現(xiàn)分散在各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一展現(xiàn)，又要將管理過程與各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行融合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過移動化的技術(shù)手段，增強醫(yī)療工作者快速高效的業(yè)務(wù)能力。
基于目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化現(xiàn)狀，泛微協(xié)同辦公平臺從財務(wù)管理、研發(fā)管理、質(zhì)量管理、采購管理、知識管理、人力資源管理、行政辦公管理、醫(yī)德醫(yī)風管理、數(shù)據(jù)管理等方面入手，幫助醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)提高信息化水平。保障醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)信息化建設(shè)的科學性、合理性與可信性，實現(xiàn)信息化系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量與效率的提升。
統(tǒng)一的信息展現(xiàn)平臺
實現(xiàn)多系統(tǒng)整合，自動收集信息，進行公共信息的統(tǒng)一發(fā)布，統(tǒng)一文化制度的展示；崗位作業(yè)標準化指導(dǎo)，數(shù)據(jù)中心等信息報表的統(tǒng)一展示與推送。
統(tǒng)一的流程管控平臺
實現(xiàn)標準化工作流程，建立完整的現(xiàn)代管理流程體系，包括人事、財務(wù)、研發(fā)、資產(chǎn)、合同等運營支撐類管理體系，以及采購，銷售，質(zhì)量等業(yè)務(wù)管控體系，實現(xiàn)全程數(shù)字化的工作處理、跟蹤，反饋、查詢、統(tǒng)計，提升內(nèi)部運營效率。
統(tǒng)一的知識管理平臺
自動收集各類工作場景中的知識信息，通過全文檢索快速獲取知識，建立統(tǒng)一的知識共享體系。通過建立經(jīng)驗分享互動，知識問答，知識地圖，每日一問等應(yīng)用場景，幫助知識復(fù)用。
統(tǒng)一的集成中心
通過OA平臺集成中心，進行各異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，打通數(shù)據(jù)斷點，與OA系統(tǒng)各流程、功能應(yīng)用協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全程管理和監(jiān)控。
個性化建模平臺
利用平臺可配置、可擴展的特性，實現(xiàn)個性化需求的快速構(gòu)建。如：基于GMP/GSP標準的各類管理場景、審計管理平臺、醫(yī)療事件追溯平臺、醫(yī)德醫(yī)風管理平臺，三重一大管理、廉潔風險防控等專項應(yīng)用。
統(tǒng)一的移動化門戶
搭建統(tǒng)一的移動辦公平臺，可快速實現(xiàn)PC與移動端數(shù)據(jù)同步。同時，解決醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動應(yīng)用功能弱、甚至無法移動化升級的難題。
